单位：中国科学院国家科学图书馆

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姓名：张静蓓

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亲爱的图书馆，请等一等你的用户

说来惭愧，第一次真正体验图书馆服务竟然是在大学时。童年时代，更多的是与电视、课本为伴，课外书籍也都一般在新华书店购买，那时候的脑海中，就没有图书馆这么一个概念，总觉得它离自己很遥远。直到上了大学，来到了一个更繁华的城市并且选择了图书馆学专业，才渐渐认识了高校图书馆、公共图书馆；才深刻的体会到，自己曾经忽略了多么宝贵的一份财富。

作为一名学生，图书馆之于自己主要有三个方面的效用：其一，借阅纸质书籍。课余时间，在书架间有目的或无目的的徘徊、翻阅已然成为了生活乐趣之一。那些影响着人生观价值观的书籍比如三毛、王小波全集就是在图书馆读完的。有的时候，不经意间，在书架中发现与自己产生共鸣的字句，是何等的欣喜；其二，数字图书馆的使用。日常作业或者论文的撰写总要参考前人的研究成果，图书馆所购买的数据库比如知网、维普、万方等能够给予自己很多的帮助，让自己能够借助电子资源以获得最新最前沿的信息。每次写作文章或者汇报总结之前，总是习惯性的去图书馆数据库检索相关文献来丰富背景知识和前人研究成果，这样一来，在自己独立创作时就有了更好的思路和架构；其三，自习的绝佳地点。图书馆作为知识信息服务机构，总是非常人性化的，我所去过的图书馆中大多都非常安静、整洁，很适合思考或学习。离开大学之后，安大图书馆自习室温暖的灯光以及阅览室舒适的小沙发成为了我一直特别怀念的事物。大学四年，与图书馆就像谈了一次漫长的恋爱，在不知不觉中，它已经走进我的生活，走入我的心里。

在我看来，也许图书馆为用户提供的服务类型多种多样，服务内容也涉及各个方面，但对于普通老百姓来说，图书馆更像是一个神圣的有点不可及的地方，怎样能让用户们在遇到问题时第一个想到的是图书馆，就目前来讲是十分重要的问题。

图书馆知识服务现已涉及到方方面面，从传统的到馆服务到数字图书馆服务、在线参考咨询、文献传递等等。特别是公共图书馆，作为服务所有普通居民的知识服务机构，在知识普及以及文化传播方面承担着重要的作用。就知识服务来说，目前的形式是多样的，但大部分人所了解或熟知的知识服务也就主要是借书和使用数据库而已。就拿我身边的同学和家人来讲，周围同学对图书馆的使用更多的是撰写论文时下载数据库文章，我的作为普通工人的家人则几乎不使用图书馆，他们更倾向于通过电脑或者电视来获得信息，图书馆在他们心中是知识分子才会去的地方。我们不断的探索如何延伸、扩展知识服务，不断的采用新技术、新手段来让知识服务更加现代化自动化，却往往忽略了最重要的一点，培养公众图书馆意识，让他们走进图书馆。

知识服务的发展和创新固然重要，但是很想请图书馆在追赶发达国家先进水平的同时等一等自己的用户。图书馆的目的是要为用户提供服务的，既然有这么多的资源、这么多样的服务，那是一定要尽力让所有用户知道的啊！这种想让周围的人了解图书馆这么一个宝藏的心情是十分迫切的，所以特别希望能够为图书馆知识服务的宣传和普及尽到自己的一份力量，也希望图书馆能够重视培养公众图书馆意识的问题。

总是特别喜欢这么一个幸福的场景：一个温暖的午后，坐在图书馆的沙发上，阳光倾泻，一切都暖洋洋的，捧着一本书，静静的阅读，内心因与文字的共鸣而欢愉。也许，为了接近幸福，你需要做的就是走进一个图书馆。